SEMBILU.COM, MUARA SABAK – Geger nasabah bank BPD Jambi di Muara Sabak tidak dapat akses tabungan mereka, tidak hanya mobile banking kartu ATM nasabah juga tidak dapat diakses. Minggu (22/2/2026)
Dikatakan Yuni (29) warga Muara Sabak Timur, dirinya awalnya tidak mengetahui jika ada gangguan di Bank Jambi tersebut.
Dirinya baru mengetahui setelah heboh di grup whatsapp kantornya, bahwa ada isu pembobolan uang Nasabah di Bank Jambi.
“Awalnya saya tidak tahu juga, setelah ramai di grup baru saya cek di mobile banking ternyata benar tidak bisa begitu juga dengan ATM,” tuturnya.
Saat ini Yuni dan nasabah Bank Jambi Lainya juga masih merasa was-was dengan kondisi tersebut.
Ditambah beredar kabar adanya isu pembobolan uang Nasabah di Bank Pemerintah Daerah tersebut.
Kepala Cabang Bank 9 Jambi Cabang Muara Sabak Yudi Marsadeno memberikan penjelasan langsung kepada para nasabah yang hadir di kantor Cabang Muara Sabak.
“Tidak ada pembobolan dana seperti yang ramai diperbincangkan, ini hanya pemeliharaan sistem internal yang dilakukan pihak Bank,” jelasnya.
Menurut Yudi, gangguan yang terjadi murni akibat pemeliharaan sistem internal yang tengah dilakukan pihak bank.
Lanjutnya saat ini pihaknya sedang melakukan pemeliharaan sistem (maintenance internal). Dampaknya, layanan Mobile Banking, ATM, dan CRM untuk sementara waktu tidak dapat diakses.
Ia juga mengimbau nasabah untuk tidak panik. Pihak bank, katanya, tetap bertanggung jawab penuh atas keamanan dana nasabah.
“Bagi nasabah yang merasa ada kehilangan dana, silakan membuat laporan resmi. Jika terbukti, tentu akan menjadi tanggung jawab kami,” jelasnya.
Pihak Bank 9 Jambi juga menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. (RR)
